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宿網問題集

1.作業系統

Q1.1：電腦經常當機？

A1.1：有可能引起常當機的狀況有：

  • 1.記憶體不足。
  • 2.電腦過多次的不正常關機引起系統損壞。

  • 3.應用軟體彼此相衝。

  • 4.系統曾中過病毒。

    　 　解決的方式有二；

  • 1.使用合法的軟體。
  • 2.儘量保持作業系統操作環境的單純。
  • 3.若系統修復後仍常當機，請重灌作業系統。

 

Q1.2：能不能協助重灌作業系統或其他應用軟體？

A1.2：因此項業務非宿網工讀生之工作項目，故僅供諮詢服務，也務必請同學使用正版軟體。

 

Q1.3：當我的電腦C碟空間不足時，要如何處理？

A1.3：解決的方法有三→

1.移除不必要的軟體〈依個人需求而定〉。

2. 清理磁碟機。

3.若常使用Outlook Express收發Email者，可嘗試 壓縮Outlook Express的資料夾。

 

 

§ 點選左下角開始功能表中的“開始鈕附屬應用程式→系統工具→清理磁碟。

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§ 選擇欲清理的磁碟後即可。

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§ 壓縮Outlook Express的資料夾。

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§ 出現此對話框時，表示檔案正在壓縮中，壓縮完成後即可。

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2. 瀏覽器Proxy網路設定：

        IE瀏覽器設定：比照win9895的情況，

　　開啟電腦，在控制台>網際網路選項>連線>區域網路設定>代理伺服器(proxy)

　　為203.68.63.251，連接埠為3128（此處可設可不設）。

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§ 也可以無須設定代理伺服器(Proxy)，將所有選項拿掉即可。

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3. 如何使用資源分享

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4.如何確定已抓到IP？

     ANS:

             a. WINXP和WIN2000請在開始 執行輸入ipconfig。
             b. WIN98和WINME請在開始 執行輸入winipcfg。
             c. 會出現DOS對話框，可直接查看IP位址是否正確。
             依本身作業系統的不同來使用上述的指令，來查看目前電腦所抓到的IP address。
             §若IP address為 一舍：10.1.*.*　二舍：10.2.*.*　三舍：10.3.*.*
            查詢到的IP在此範圍內皆為正常，表示已連上本校宿舍網路。

 

5.E-mail相關問題

Q1. 在使用Open Webmail時，登入完帳號後為何會出現下面畫面？

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ANS: § Open Webmail信箱使用空間超過限制時，即會出現此畫面。(教職員為25 MB、學生為20 MB）

 

§ 解決方式：請至電算中心服務系統網頁(開新網頁)填妥修繕單。

Q2. 使用Outlook Express做郵件「傳送/接收」時，為何系統會一再要求重覆"輸入使用者名稱及密碼"？

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可能發生狀況有二種：

一、可能忘記密碼或是密碼輸入錯誤〈請注意字母的大小寫〉。

§解決方式：請至電算中心服務系統網頁，填妥Email修繕單申請清空密碼。

密碼清空後，有關如何重設密碼請參閱「E-mail密碼重設」。

二、新信件匣的使用容量超過限制﹝教職員為25 MB、學生為20 MB﹞時也會出現以上畫面。

§解決方式：若確定使用者身分名稱及密碼無誤，

請關閉Outlook Express改以開啟Open Webmail檢視目前郵件的使用容量。

檢視郵件的方法，請進入Open Webmail收發信件刪除不必要的信件

§ 若Open Webmail亦無法登入時，請至電算中心服務系統網頁填妥修繕單。待修繕後，請再重覆上述步驟。

Q3. Outlook Express中的E-mail附件檔案為何無法儲存或開啟﹝如下圖﹞?

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ANS: 可至“工具→選項→安全性中檢查，拿掉Step4的選項即可恢復。

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§ 重新啟動Outlook Express並開啟郵件即可。

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1. 網路卡

Q1.1：有裝網路卡，但無法上網？

A1.1：STEP1 網路卡是否已安插好。

STEP2 檢查網卡驅動程式是否安裝正確的版本。

STEP3 所用網路線接頭是否為568A/568B接法，且為未跳接過之網路線。

　

2. 光碟機

Q2.1：能播MP3，但播CD沒有聲音？

A2.1：請檢查光碟機的音源線是否已插與聲效卡對接。

 

3. 顯示卡

Q3.1：為何只有16色？

A3.1：請確定系統所安裝顯示卡驅動程式與主機所使用的顯示卡相符。