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軟體方面

1.作業系統

Q1.1:電腦經常當機?

A1.1:有可能引起常當機的狀況有:

  • 1.記憶體不足。
  • 2.電腦過多次的不正常關機引起系統損壞。
  • 3.應用軟體彼此相衝。

  • 4.系統曾中過病毒。

       解決的方式有二;

  • 1.使用合法的軟體。
  • 2.儘量保持作業系統操作環境的單純。
  • 3.若系統修復後仍常當機,請重灌作業系統。
  • Q1.2:能不能協助重灌作業系統或其他應用軟體?

    A1.2:因此項業務非宿網工讀生之工作項目,故僅供諮詢服務,也務必請同學使用正版軟體。

    Q1.3:當我的電腦C碟空間不足時,要如何處理?

    A1.3:解決的方法有三→

    1.移除不必要的軟體〈依個人需求而定〉。

    2. 清理磁碟機。

    3.若常使用Outlook Express收發Email者,可嘗試 壓縮Outlook Express的資料夾。

     

     

    § 點選左下角開始功能表中的“開始鈕附屬應用程式→系統工具→清理磁碟。

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    § 選擇欲清理的磁碟後即可。

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    § 壓縮Outlook Express的資料夾。

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    § 出現此對話框時,表示檔案正在壓縮中,壓縮完成後即可。

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    2. 瀏覽器Proxy網路設定:

            IE瀏覽器設定:比照win9895的情況,

      開啟電腦,在控制台>網際網路選項>連線>區域網路設定>代理伺服器(proxy)

      為203.68.63.251,連接埠為3128(此處可設可不設)。

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    § 也可以無須設定代理伺服器(Proxy),將所有選項拿掉即可。

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    3. 如何使用資源分享

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    4.如何確定已抓到IP?

         ANS:

                 a. WINXP和WIN2000請在開始 執行輸入ipconfig。
                
    b. WIN98和WINME請在開始 執行輸入winipcfg。
                
    c. 會出現DOS對話框,可直接查看IP位址是否正確。
                
    依本身作業系統的不同來使用上述的指令,來查看目前電腦所抓到的IP address。
                 §若IP address為 一舍:10.1.*.* 二舍:10.2.*.* 三舍:10.3.*.*
                查詢到的IP在此範圍內皆為正常,表示已連上本校宿舍網路。

     

    5.E-mail相關問題

    Q1. 在使用Open Webmail時,登入完帳號後為何會出現下面畫面?

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    ANS: § Open Webmail信箱使用空間超過限制時,即會出現此畫面。(教職員為25 MB、學生為20 MB)

     

    § 解決方式:請至電算中心服務系統網頁(開新網頁)填妥修繕單。

    Q2. 使用Outlook Express做郵件「傳送/接收」時,為何系統會一再要求重覆"輸入使用者名稱及密碼"?

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    可能發生狀況有二種:

    一、可能忘記密碼或是密碼輸入錯誤〈請注意字母的大小寫〉。

    §解決方式:請至電算中心服務系統網頁,填妥Email修繕單申請清空密碼。

    密碼清空後,有關如何重設密碼請參閱「E-mail密碼重設」。

    二、新信件匣的使用容量超過限制﹝教職員為25 MB、學生為20 MB﹞時也會出現以上畫面。

    §解決方式:若確定使用者身分名稱及密碼無誤,

    請關閉Outlook Express改以開啟Open Webmail檢視目前郵件的使用容量。

    檢視郵件的方法,請進入Open Webmail收發信件刪除不必要的信件

    § 若Open Webmail亦無法登入時,請至電算中心服務系統網頁填妥修繕單。待修繕後,請再重覆上述步驟。

    Q3. Outlook Express中的E-mail附件檔案為何無法儲存或開啟﹝如下圖﹞?

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    ANS: 可至“工具→選項→安全性中檢查,拿掉Step4的選項即可恢復。

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    § 重新啟動Outlook Express並開啟郵件即可。

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